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Statistiques de satisfaction générale de Centre Marceau Paris

Centre Marceau Avis - Equipe qualifiee, efficace et agreable

 

justine
30 Apr 2016
un vrai effort sur la ponctualité. equipe qualifiee , efficace et agreable

Centre Marceau

Toute l’équipe du Centre Marceau vous remercie de souligner nos progrès en matière de ponctualité. Depuis 2001, les priorités du Centre Marceau sont la qualité des soins (encadrement médical des épilations lasers, protocoles de traitement éprouvés et remise en question, formation des opératrices, laser de dernière génération, sécurité), l’accessibilité aux soins (amplitudes horaires, prix), le respect des patients (application du code de déontologie médicale, dédommagements en cas de retards). La ponctualité est devenue un objectif prioritaire et nous agissons sur plusieurs facteurs : lasers en nombre important pour éviter les retards dus à la maintenance, achats des derniers lasers plus rapides et efficaces, calibrage plus précis des rendez-vous avec confirmation systématique 72h avant, majorations horaires aux heures de pointes, réalisation de films présentant les techniques de préparation pour éviter de devoir se raser au dernier moment et permettre aux patients de se préparer chez eux ou au Centre avant l’heure de la séance, protocoles éprouvés par les équipes « médecin/opératrices ». Au Centre Marceau, la Sécurité, la qualité des soins sera toujours privilégiée par rapport aux retards. Votre prise en charge nécessite attention et sérénité et nous remercions les patients de leur compréhension.
Notre équipe: www.centremarceau.com/le-centre/equipe
sylvie
29 Apr 2016
(opératrice) est vraiment top
france
29 Apr 2016
toujours aussi satisfaite depuis le temps!!! continuez! Une fidele cliente poilue!!!
Nicolas
29 Apr 2016
M… (opératrice) est rassurante, professionnelle et patiente. Merci !

Centre Marceau

Nous recueillons les avis des patients et ceux-ci sont gérés selon la norme AFNOR. Ces avis nous permettent de mesurer l’impact de nos efforts et de motiver les équipes à mettre en œuvre les outils et consignes données.
Les avis des patients gérés selon la norme AFNOR
Safaa
29 Apr 2016
retard trop important (environ 1h30 ) Etant donné les moyens technologiques importants mis en oeuvre pour collecter les avis clients et autre, il devient urgent d’investir dans de nouveaux outils permettant de prevenir le patient de retard important d’autant plus que ces retards sont systématiques

Centre Marceau

Nous prenons en compte votre remarque sur le délais de prise en charge ce vendredi 29 avril 2016 à 15h et d’une manière plus générale. Tout d’abord, nous vous assurons que nous sommes sincèrement désolés de cette attente et vous assurons que nous nous efforçons d’améliorer notre ponctualité. Nous espérons que vous pourrez profiter de ces progrès, comme d’autres patients.
julie
29 Apr 2016
impecable! professionalisme et sourire.
chrystelle
29 Apr 2016
2eme seance et ravie
Mess
28 Apr 2016
Merci L… (opératrice). Super sympa et tres patiente!!!!!!
Fouzia
28 Apr 2016
Très satisfaite comme d’habitude.
ji
28 Apr 2016
tres binne prise en charge mais petit problème de ponctualite et d’informations !
laure
28 Apr 2016
une équipe toujours agréable et à l’écoute
otilia
28 Apr 2016
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