Avis esthétique de la peau

Le centre Marceau n’effectue pas de contrôle sur le recueil des avis : à l’issue de chaque rendez-vous, les patients sont invités à s’exprimer grâce à des bornes interactives situées à l’accueil, selon 5 critères correspondants aux points de contrôle demandés par les praticiens : Accueil, résultats, médecin, opératrice, ponctualité.
L'identité du patient n'est jamais transmise au partenaire.
Seul le centre médical peut identifier et contacter un patient à la suite de son avis, en se référant à un numéro unique de dossier.
Ces avis sont publiés 24 à 72h après le traitement et conservés intégralement chez notre partenaire pendant 2 ans, puis anonymisés par suppression de leur numero unique, et conservés à des fins d’amélioration de nos services.
Conformément à la norme ISO 20488:2018, aucun patient n’est rémunéré en échange de son avis.

Par défaut, les avis sont classés par ordre chronologique, du plus ancien au plus récent.
L’utilisateur peut également afficher les avis par note croissante ou décroissante, au moyen de la liste déroulante présente au-dessus des avis.

Tous les avis et commentaires sont mis en ligne exhaustivement, sans considération de leur caractère élogieux ou critique.
La modération des avis est effectuée par notre partenaire : les avis inintelligibles, sans substance, ambigus, hors sujet, dupliqués, grossiers, diffamatoires, racistes, sexistes, à caractère publicitaire, contenant des opinions politiques, des données personnelles ou présentant un conflit d’intérêts sont automatiquement exclus de la publication.
Nous pouvons également être amenés à demander l’exclusion d’un avis manuellement pour ces mêmes raisons s’il n’a pas été détecté automatiquement par les algorithmes de modération de notre partenaire.
Le patient est informé du rejet de son avis et de la cause et est invité à republier un avis conforme.